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OBSERVATORIO DE
BRANDING 2014
4ª EDICIÓN

Madrid, jueves 23 de octubre de 2014

“Gestión de Experiencias y Relaciones de
Marca: Modelos de Actuación”

“La creación de experiencias de marca memorables y únicas se ha convertido en un direccionador clave en la construcción y mantenimiento de las relaciones con nuestros clientes. Un factor de especial relevancia en escenarios turbulentos, altamente competitivos y de cambios trascendentales como los que estamos viviendo.”

Víctor Mirabet. Consejero Delegado de Coleman CBX. Co-fundador del Observatorio de Branding

 

PONENTES

Las experiencias vividas con nuestras marcas resultan decisivas en la construcción de nuestras relaciones con ellas. Relaciones capaces de activar o desactivar conductas de compra, de influencia o de recomendación a terceros. ¿Se podría diseccionar la relación de discriminación de una marca hacia otra? ¿Qué la caracteriza? ¿En qué fase está? ¿Cómo se podría mejorar?

Conocer modelos de actuación eficaces, seguros y sistemáticos para abordar estas cuestiones desde la investigación y los datos es la asignatura pendiente del Brand Management en nuestro país.

Un prestigioso panel de expertos ofrecerá, desde su experiencia más directa, sus reflexiones y respuestas a estas apasionantes cuestiones, imprescindibles para los profesionales del marketing en la actualidad.

Ian Standfield

Ian Stanfield
Head of Brand & Customer Experience, UK & North & South West Europe GFK

Javier Mora

Javier Gómez Mora
Director de División. Marca y Experiencia de Cliente. GFK

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Víctor Mirabet. Consejero Delegado. Coleman CBX
Consejero Delegado. Coleman CBX

Rafael González

Rafael González Montejano.
SVP Southern Europe. Affinion International

 
 
PROGRAMA COMPLETO
 

09:00 – 09:30

Acreditaciones y llegada.
Café de bienvenida.

09:30 – 09:40

Presentación de la Jornada. Víctor Conde.
Director General.
Asociación de Marketing de España.

09:40 – 10:30

Brand Management & Relational Intelligence – The Role of the Consumer-Brand Relationship. (Ponencia impartida en ingles)
Ian Stanfield. Head of Brand & Customer Experience, UK & North & South West Europe
GFK

10:30 – 11:10

Nuevos horizontes en investigación de marca y experiencia de cliente
Javier Gómez Mora. Director de División. Marca y Experiencia de Cliente.
GFK

11:10 – 11:30

Pausa – Café.

11:30 – 12:15

Las 12 claves para una experiencia de marca única
Víctor Mirabet. Consejero Delegado.
Coleman CBX

12:15 – 12:45

Marcas generosas: más allá del marketing experiencial.
Rafael González Montejano. SVP Southerm Europe.
Affinion International.

12:45 – 12:55

Coloquio

12:55 – 13:00

Clausura de la Jornada.
Victor Conde. Director General.
Asociación de Marketing de España.

13:00 – 13:30

Vino español.