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OBSERVATORIO DE BRANDING
EDICIÓN BARCELONA

CaixaForum – Centre Social i Cultural de l’Obra Social “la Caixa”(Aula 2)
Av. Francesc Ferrer i Guardia 6-8. Barcelona

#BrandExperience

“Gestión de Experiencias y Relaciones de
Marca: Modelos de Actuación”

Debido a la excelente acogida de la 4ª jornada del Observatorio de Branding sobre Experiencias y Relaciones de Marca celebrada el pasado 23 de octubre en Madrid, llevamos por primera vez el Observatorio de Branding a Barcelona y volvemos a incidir en uno de los temas más relevantes y críticos de futuro como es la gestión de la experiencia y relaciones de marca.

La creación de experiencias de marcas memorables y únicas se ha convertido en un direccionador clave en la construcción y mantenimiento de las relaciones con nuestros clientes. Un factor de especial relevancia en escenarios turbulentos, altamente competitivos y de cambios trascendentales como los que estamos viviendo.

Hemos querido dedicar esta primera jornada del Observatorio de Branding en Barcelona a la gestión de la experiencia de marca por la necesidad que existe en estos momentos de renovar, replantearse y profundizar en la forma en que nos relacionamos con ellas. Necesidad de conocer otros modelos de actuación que ayuden a entender y gestionar eficazmente los diferentes “puntos de contacto” con nuestras marcas, con el fin de conseguir un branding más consistente, ordenado y eficaz.

En este primer acto del Observatorio de Branding en Barcelona, los profesionales del marketing podrán conocer de primera mano los últimos resultados del estudio internacional comparado del instituto de investigación GfK sobre relaciones de marca, integrado en su modelo Brand Vivo; profundizar en la experiencia de marca con la presentación de Coleman CBX Branding “12 claves para una gestión eficaz de las experiencias” y su modelo BXI (Brand Experience Index), ayudándoles a construir mejor sus marcas en una dimensión tan importante como la relacional, en momentos de cambio como los actuales. Por último, se presentarán las principales conclusiones del Estudio Affinion sobre Generosidad de Marca.

Un apasionante contenido impartido por un panel de ponentes de primera línea.

¡No se lo pierda!

Socio colaborador:

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“La experiencia de marca puede tener un impacto muy relevante en precios, preferencia e intención de compra”

PONENTES

Las experiencias vividas con nuestras marcas resultan decisivas en la construcción de nuestras relaciones con ellas. Relaciones capaces de activar o desactivar conductas de compra, de influencia o de recomendación a terceros. ¿Se podría diseccionar la relación de discriminación de una marca hacia otra? ¿Qué la caracteriza? ¿En qué fase está? ¿Cómo se podría mejorar?

Conocer modelos de actuación eficaces, seguros y sistemáticos para abordar estas cuestiones desde la investigación y los datos es la asignatura pendiente del Brand Management en nuestro país.

Un prestigioso panel de expertos ofrecerá, desde su experiencia más directa, sus reflexiones y respuestas a estas apasionantes cuestiones, imprescindibles para los profesionales del marketing en la actualidad.

Ian Standfield

Ian Stanfield
Head of Brand & Customer Experience, UK & North & South West Europe GFK

Javier Mora

Javier Gómez Mora
Director de División. Marca y Experiencia de Cliente. GFK

Víctor Mirabet. Vicepresidente de Summa.

Rafael González

Rafael González Montejano.
GVP Southern Europe. Affinion International

 
 
PROGRAMA COMPLETO
 

09:00 – 09:30

Acreditaciones y llegada.
Café de bienvenida.

09:30 – 09:40

Presentación de la Jornada. Víctor Conde.
Director General.
Asociación de Marketing de España.

09:40 – 10:30

Brand Management & Relational Intelligence – The Role of the Consumer-Brand Relationship. (Ponencia impartida en ingles)
Ian Stanfield. Head of Brand & Customer Experience, UK & North & South West Europe
GFK

10:30 – 11:10

Nuevos horizontes en investigación de marca y experiencia de cliente
Javier Gómez Mora. Director de División. Marca y Experiencia de Cliente.
GFK

11:10 – 11:30

Pausa – Café.

11:30 – 12:15

Las 12 claves para una experiencia de marca única
Víctor Mirabet. Vicepresidente de Summa.

12:15 – 12:45

Marcas generosas: más allá del marketing experiencial.
Rafael González Montejano. GVP Southerm Europe.
Affinion International.

12:45 – 12:55

Coloquio

12:55 – 13:00

Clausura de la Jornada.
Victor Conde. Director General.
Asociación de Marketing de España.

13:00 – 13:30

Aperitivo.

 

 

 

Abierto el plazo de inscripción. Accede aquí